Visup presenta la prima piattaforma che unisce IoT e AI agentica, trasformando i macchinari industriali in prodotti intelligenti, proattivi e guidati dal software.
Quando una macchina o un'intera linea di produzione si ferma, la produzione si blocca e i clienti iniziano a chiamare per far ripartire il proprio impianto il prima possibile. Eppure molto spesso il downtime si trascina per ore, perché chi può davvero risolvere quel problema non è disponibile, deve raggiungere fisicamente l'impianto oppure non ha ancora maturato le competenze tecniche necessarie. Con il livello attuale di turnover, non ci si può più permettere che la conoscenza risieda soltanto nella testa delle persone.
È questa la sfida a cui vuole rispondere Visup, azienda italiana specializzata in soluzioni IoT e AI per i costruttori di macchine. Visup sarà presente a SPS Italia (Parma, 26-28 maggio), con Things5, piattaforma cloud modulare per la creazione di agenti AI integrabili a bordo macchina, che accompagna i costruttori lungo l'intero ciclo di vita della macchina, dalla connettività IoT (modulo Connect) fino alla gestione intelligente del service e all’abilitazione di servizi digitali innovativi (modulo Genuin Studio).
Things5 si rivolge ai team tecnici che vogliono ridurre i costi operativi, migliorare l'accesso ai dati e differenziarsi sul mercato attraverso prodotti intelligenti e proattivi capaci di generare ricavi ricorrenti.
Genuin Studio e Genuin: creare agenti AI e usarli in fabbrica
Al centro dell'esperienza allo stand, Genuin Studio: il modulo di Things5 che permette di creare e integrare agenti AI direttamente a bordo macchina, senza scrivere codice, e Genuin, l'agente con cui tecnici e operatori dialogano in linguaggio naturale, dal display della macchina, dall'app o da qualsiasi altro canale. La piattaforma mette a disposizione anche Connect, il modulo di Things5 per la gestione, monitoraggio e controllo da remoto della flotta delle macchine (IoT e analytics) affinché gli agenti possano accedere ai dati della macchina.
Demo dal vivo: cosa si può fare con Genuin
A SPS Italia, Genuin sarà presentato attraverso casi d'uso concreti legati al settore industriale. I visitatori potranno interagire direttamente con l'agente e testarne le capacità con una demo: potranno chiedere informazioni riguardo al guasto della macchina oppure ad un errore/allarme, farsi guidare in una procedura di troubleshooting o di manutenzione, registrare rapportini tecnici e chiedere informazioni sulle ultime attività di manutenzione, ordinare un ricambio.
Ogni risposta viene elaborata in tempo reale integrando diverse fonti: dati telemetrici della macchina, knowledge base tecnica del costruttore (manuali, schemi, schede tecniche, procedure di troubleshooting), software di terze parti e modelli linguistici di ultima generazione. Questa sinergia abilita per la prima volta un’esperienza conversazionale a bordo macchina basata su un’interfaccia utente generativa (UI generativa), capace di adattarsi dinamicamente al contesto e agli obiettivi dell'operatore.
Un tecnico esperto sempre disponibile grazie all’AI
Il risultato è un vero e proprio tecnico esperto a bordo macchina, sempre disponibile. Con Genuin, l'operatore può dialogare direttamente con il display oppure da smartphone e tablet, descrivere il problema, ricevere una diagnosi precisa e una procedura guidata passo-passo per risolverlo in autonomia, o per stabilizzare l'impianto in attesa dell'intervento. Per il costruttore questo significa poter garantire un primo livello di supporto immediato, 24/7, su ogni macchina installata, senza incrementare il personale di assistenza. Un servizio di qualità superiore che prima era semplicemente impossibile da erogare su scala e che i concorrenti non sono ancora in grado di offrire.
«Con Genuin Studio mettiamo nelle mani dei team tecnici uno strumento che non esiste ancora sul mercato: creare agenti AI specializzati in pochi giorni che hanno una profonda conoscenza dello status di quella specifica macchina, del suo funzionamento e delle procedure del costruttore.» Gabriele Venier, CEO di Visup
La visione di Things5 è semplice: la conoscenza deve essere un asset interno alla macchina stessa. Sempre disponibile a tutti i tecnici e gli operatori, non più patrimonio esclusivo di pochi tecnici senior, non più dispersa tra gestionali, manuali cartacei e appunti, ma codificata, aggiornabile e accessibile nel momento del bisogno.
Questo è il cambiamento che Things5 porta ai costruttori di macchine che vogliono competere sulla qualità del servizio, oltre che sulla qualità e innovazione dei propri prodotti e l’AI generativa può essere un valido supporto.
Dove trovarci? Se stai cercando di capire come integrare l'AI a bordo delle tue macchine, vieni a trovarci al Padiglione 7, Stand B011, e testa Genuin dal vivo.
Per ulteriori informazioni: www.things5.com/it
Tag tematici: Manifatturiero SPS Italia
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